Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Tarifas (Envíos sólo a España penínsular y Portugal)

Los gastos de envío de todos nuestros productos son GRATIS independientemente del peso y la cantidad de productos incluidos en el pedido.

Si su localidad no aparce en el desplegable a la hora de rellenar su dirección, le pedimos que se comunique con nosotros para poder encontrar una solución para la entrega de su pedido.

Procesamiento del Pedido, Procedimiento de envío y entrega

Una vez recibido en nuestra cuenta bancaria el ingreso del importe del pedido, la mercancía se envía de fábrica, notificándose al cliente por correo electrónico la salida de la misma.

Si el producto seleccionado por el cliente está en stock en nuestras instalaciones el proceso de entrega comienza el siguiente dia hábil a la fecha del Pedido. Si en cambio, no tenemos existencias, y hay que confeccionar el producto, esto llevara 3 dias desde la confirmación del Pedido. Al cuarto día entregaremos la prenda a la empresa de transporte y comenzará el periodo de transporte.

Si hubiese que reseñar algún atraso por algun tipo de problema el cliente será pertinentemente informado.

Durante el transporte el envío se encuentra asegurado. Al llegar a destino, el transportista, realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán por teléfono o dejarán una nota para acordar la entrega.

Resulta muy importante, al recibir el paquete, observar que se lo entreguen en perfectas condiciones. Si no fuera así, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega antes de firmarlo, para posteriormente poder tramitar una reclamación si fuera necesario.

SOLO SE REALIZAN ENVÍOS A PENINSULA (España y Portugal).

El periodo medio de entrega en península es de 24-48 horas laborables, a contar desde que figura el ingreso del pedido en nuestra cuenta.

Embalaje

Todos los productos ofertados por Diseño Hermanas Serrano,S.L. cuentan con el embalaje óptimo para asegurar que no sufre ningún tipo de daño en el tránsito de su entrega.